Evaluasi Efektivitas Program Pelatihan Standar Sertifikasi Kompetensi SDM Pariwisata di Destinasi Wisata Lembah Harau Kabupaten 50 Kota

Sylvi Nezi Azwita

Sari


Abstrak

Lembah Harau merupakan destinasi wisata alam unggulan di Kabupaten Lima Puluh Kota, Sumatera Barat, yang pengelolaannya melibatkan Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) dan pelaku usaha pariwisata lokal, namun tingkat sertifikasi kompetensi sumber daya manusia (SDM) di sektor ini masih rendah sehingga berbagai program pelatihan standar sertifikasi kompetensi terus diselenggarakan tanpa evaluasi efektivitas yang memadai. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi efektivitas program pelatihan standar sertifikasi kompetensi SDM pariwisata di destinasi wisata Lembah Harau menggunakan model evaluasi empat level Kirkpatrick, yaitu reaksi, pembelajaran, perilaku, dan hasil. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode survei terhadap seluruh peserta pelatihan sertifikasi kompetensi (total sampling); data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan statistik deskriptif berupa skor rata-rata dan Tingkat Capaian Responden (TCR) pada setiap level evaluasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program pelatihan tersebut [diisi dengan kategori capaian—sangat efektif/efektif/cukup efektif/kurang efektif—pada masing-masing level Kirkpatrick sesuai hasil pengolahan data]. Temuan ini menegaskan pentingnya evaluasi berkelanjutan terhadap program pelatihan sertifikasi kompetensi agar benar-benar berdampak pada peningkatan kualitas layanan destinasi. Penelitian ini merekomendasikan penguatan tindak lanjut pascapelatihan (monitoring perilaku kerja) serta pengukuran dampak jangka panjang terhadap kinerja pengelolaan destinasi Lembah Harau.

Kata Kunci: evaluasi pelatihan, sertifikasi kompetensi, SDM pariwisata, model Kirkpatrick, Lembah Harau


Teks Lengkap:

Tidak berjudul PDF

Referensi


Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS (Edisi 9). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Kirkpatrick, J. D., & Kirkpatrick, W. K. (2016). Kirkpatrick's Four Levels of Training Evaluation. Alexandria, VA: ATD Press.

Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Padmavati, A., & Pradana, C. E. (2023). Implementasi Sertifikasi Kompetensi Kerja Bidang Pariwisata dalam Upaya Menanggulangi Tingkat Pengangguran. Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan, 3(2), 66–76. https://doi.org/10.57178/jer.v5i2.371

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2023 tentang Sertifikasi Kompetensi Kerja di Bidang Kepariwisataan.

Purnomo, D., Sudana, I. P., & Mananda, I. G. P. B. S. (2016). Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan terhadap Kompetensi serta Dampaknya pada Kinerja Pramuwisata Bali. Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata), 4(2), 51–57. https://doi.org/10.24843/IPTA.2016.v04.i02.p11

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Yolanda, P., Soekmadi, R., & Prihadi, N. (2024a). Status Keberlanjutan Taman Wisata Alam Lembah Harau di Kabupaten Lima Puluh Kota. Jurnal Ilmu Lingkungan, 22(5), 1316–1325. https://doi.org/10.14710/jil.22.5.1316-1325

Yolanda, P., Soekmadi, R., Prihadi, N., & Adhi, R. P. (2024b). Analisis Keberlanjutan Taman Wisata Alam Lembah Harau di Kabupaten Lima Puluh Kota. Jurnal Teknologi Lingkungan, 25(1), 48–58.

Yusman, D., Effendi, N., & Ifdal, I. (2021). Manajemen Kawasan Wisata Lembah Harau Kabupaten Lima Puluh Kota. Menara Ilmu, 15(1), 32–41.




DOI: https://doi.org/10.31869/jrp.v4i1.8426

Article Metrics

Sari view : 0 times
Tidak berjudul - 0 times PDF - 0 times

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Indexed by:

 Supported by Association